《解決事例》Windows10でiTunesがiPhone/iPadを認識しない不都合

僕はMac使いなのですが、相方がWindowsユーザー。ちょっと特殊なアプリを使う仕事をしていまして、その場合Windowsのバージョンがとても重要なのに、まんまとWindows10自動アップデートの餌食に…そしてすったもんだしていました。

そのすったもんだの中に、iTunesがiPhone、iPadを認識しないというのがありまして、調べたら事例多数なんですね。早速の対応をということで、以下の記事を参考にさせていただきました。

この記事には8つの対応策が書かれていまして以下の通りになります。

1. WindowsとiPhoneを再起動する
2. 異なるUSBポートにケーブルを接続する
3. iTunesを再インストール
4. Windows Updateで最新の状態にする
5. コンピュータを信頼する
6. Apple Mobile Device Supportを再インストールする
7. Apple Mobile Device Serviceを再起動する
8. Apple Mobile Device USB Driverを再スキャンする

対応策をやってみた結果

1〜7では何事もおこりませんでした…。（ちなみに対象はiPad Airです）

そして8について。iPhoneやiPadをUSB接続した上で、デバイスマネージャー＞ユニバーサルシリアルコントローラーを確認すると、その中に「Apple Mobile Device USB Driver」というものがある筈らしいのですが、自分の環境ではそれがありませんでした。

8の説明には、

誤って「Apple Mobile Device USB Driver」のドライバーソフトウェアを削除してしまった場合

という内容がありまして、削除はしたわけではありませんが、僕の状態は削除している状態にあたるので、こちらの内容を実施。

Windows10はiPadを認識していたので、めでたくドライバーインストール完了、そしてiTunesもiPadを認識してくれたのでした！

まとめ

1〜7で何も起こらなかったので、8だけやればいんじゃないの？と思う部分もあるのですが、1〜7をやったから8があるとも考えられるのでなんともいえないところです…。

対応策記事はとてもありがたいですが、やってみたらどうだったか？が肝なわけで、そういう事例を1つでもネット上においておこうという思いで書かせて頂きました。

最後まで読んでいただきありがとうございます。 認識の復旧をお祈りいたします。